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    多維發力提振消費信心 2023駐馬店消協在行動

    時間:2024-02-04 10:20:59|來源:駐馬店廣視網|點擊量:8284

    全媒體記者 劉勝利 彭建

    2023年,駐馬店市消費者協會積極發揮消協組織協同共治的平臺作用,圍繞“提振消費信心”年主題,開展各種《消法》宣傳和調查、體察活動,不斷提高人民群眾依法維權的法律意識,倡導企業依法合規經營,促進消費和諧,助力經濟發展。

    多維發力提振消費信心2023駐馬店消協在行動

    2023年全市消協組織共受理消費者投訴1401件,接待消費者來訪和咨詢近4670人次,解決消費投訴1320件,投訴解決率94.22%,為消費者挽回經濟損失129萬元。并及時分析投訴熱點,發布消費警示和提醒。

    駐馬店市消費者協會投訴部工作人員安康告訴記者,通過對投訴數據分析,2023 年我市消費投訴問題主要反映在:食品類、日用商品類、家用電子電器類、網絡購物、預付卡等;消費者對餐飲食品方面的投訴,主要集中在:部分網購食品缺斤少兩、餐飲場所衛生條件差,餐具不潔、外賣飯菜里有異物等引發的消費糾紛;同時,預付卡消費糾紛仍需重點關注。

    圍繞消費熱點,黏合共治資源,強力發揮社會監督職能。2023年市消協組織開展“3.15國際消費者權益日”“你點我檢 服務惠民生”“提振消費信心 我們在行動”“消費維權知識有獎答題”“家用電器安全使用狀況問卷調查”“走進糧油企業消費體察”“消費者歡迎的糧油產品品牌評選”“裝飾企業自律公約宣誓大會”“城市居民2023年消費狀況和2024年消費意愿調查”“個人信息權益保護專項執法檢查”“年度誠信企業評選”《消法》宣傳等消費調查、體察活動;普及消法常識,增強維權意識,優化經營秩序,提振消費信心。同時,消費維權需要全社會行動,更多志愿者的參與,有效地發揮了消費維權志愿者的監督作用和宣傳引導作用,不斷培育增強消費維權社會監督力量,持續提升消協組織的公信力和社會影響力。(編輯 李宗文)

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  • 責任編輯 / 李宗文

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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