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    數字適老化不能止于修修補補

    時間:2024-02-23 19:00:44|來源:經濟日報|點擊量:994

    數字技術快速發展和應用,為人們的生活帶來很大便利,同時也使部分老年人感到無所適從。為此,應提升數字適老化水平,讓老年人同享數字化發展紅利。

    老年人容易出現視力、聽力、認知等方面的障礙。當下,一些數字產品和服務缺乏對老年群體的考量,交互頁面過于復雜、操作不夠便捷,老年人不敢用、不會用等問題較為普遍。

    推動數字適老化改造,幫助老年人更好融入數字社會,關乎老年人的生活質量。近年來,我國互聯網適老環境有了一定程度改善。多項首創性、引領性適老標準規范出臺,2577家網站和手機App完成改造,“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務人次超3億……在各方共同努力下,老年人與網絡之間的“鴻溝”正逐漸變窄。

    不過,數字適老化不能止步于“大屏幕、大字體、大音量、大電池容量”,要從根本上打造更加周到細致、切合老年人需要的適老化數字環境。

    一方面,應鼓勵各類經營主體加強老年輔助技術的研發及產業化,對現有數字化產品及服務進行適老改造。這些既需要有關部門的政策支持和引導,也需要生產商積極參與、主動而為。

    另一方面,要解決實際痛點,不斷降低老年人便捷上網的門檻。注重提升網絡使用體驗,破解廣告多、內容質量低、惡意安裝程序、找不到老年模式切換入口等難題。

    此外,還應幫助老年人從心理認知、學習能力、使用習慣等諸多方面,克服對數字技術的“畏難情緒”,全面跟上數字社會的發展步伐。組織多種形式的培訓講座、現場課堂,為老年人學習新技術、使用新產品提供渠道。注重提升老年人信息辨別能力,不被“養生黨”等虛假信息迷惑;增強個人信息保護意識,遠離網絡詐騙。

    總之,數字適老化不能停留于修修補補,而是要逐漸做到全面覆蓋,不留死角。這是一個需要多方參與、持續發力的長期過程。

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  • 責任編輯 / 李宗文

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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