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    “特價機票”號稱低至2折?專家提醒!

    時間:2024-02-04 15:23:23|來源:南方都市報微信公眾號|點擊量:2976

    中國民航局預測,今年春運期間民航旅客運輸量將達到8000萬人次,日均200萬人次,較2019年春運增長9.8%,較2023年春運增長44.9%,有望創歷史新高。

    旺盛的出行需求,讓一些不法“黑票代”蠢蠢欲動。近日,不少用戶在二手交易平臺發現,一些賣家標榜機票“無基建燃油費”,甚至宣稱特價機票2折起售。那么,這些票靠譜嗎?

    “特價機票”號稱低至2折?專家提醒!

    “特價機票”號稱低至2折?專家提醒!

    2折機票能買嗎?

    記者從業內人士獲悉,此類超低價的機票,隱藏著諸多安全隱患,建議乘客遠離。他表示,買此類機票通常會遇到出票慢,甚至無法出票、無法乘機、無法退款的情況,不僅會耽誤乘客行程,還可能上當受騙。

    那么,這些機票從何而來?買機票一般要找機票代理商(簡稱票代),票代是獲得銷售代理業務資質的合法合規的機票銷售渠道,主要包括OTA平臺和各級代理商。而“黑票代”則是不具備機票銷售代理資質的票代,他們通常會出售積分票,并通過盜刷信用卡獲取所謂特價機票。

    積分票也叫里程票,是通過航司會員的里程數兌換免費機票。里程兌換機票是航司為增強客戶忠誠度推出的一種營銷手段,乘客注冊成為航司會員后,每次乘坐該航司均可累積一筆里程,里程數達到一定標準即可兌換機票。同一會員可添加多個受讓人,受讓人可享用里程兌換來的機票。

    一部分非法商家,通過盜取他人里程、向第三方收購里程等方式,獲得里程兌換機票并加價賣給其他乘客。早在2020年,就有多位明星發現自己的航空里程積分被盜用。同年,兩名嫌疑人因盜用某藝人30余萬航空里程,兌換15張機票,被朝陽檢察院以盜竊罪批準逮捕。

    對于里程積分的買賣行為,航空公司的態度也十分鮮明,即“禁止任何里程買賣”。因此,消費者購買此類機票很可能無法登機。此前就有多家媒體報道過,因購買此類機票,但不是會員本人或受讓人,乘客被航司拒絕登機的案例。

    另一種途徑——盜刷信用卡就更為惡劣。不法分子盜刷他人信用卡購買機票,并將機票以明顯低于市場價的價格轉賣給消費者。一旦被信用卡持卡人發現,持卡人會向銀行或航司申請退票退款,返還被盜金額。而購買此票的消費者大概率遭遇出票后幾天內可查到票務信息,之后查不到,直到登機當天才得知機票已退的情況,最終無法登機,損失自己承擔。

    從黑票代購票,消費者不僅面臨資金損失、耽誤行程,還有個人信息泄露風險。疫情期間,因跨境航班較少,有家長找黑票代幫孩子買票,結果孩子身份信息被當成“肉雞”,用于在各大航司平臺刷票。一旦黑票代將留學生個人信息四處倒賣,后果將更為嚴重。

    如何甄別不靠譜機票?

    首先,注意渠道選擇。消費者應從OTA平臺及正規機票代理商處購買,下單前可要求票代出示其銷售代理業務資質。此前發生過黑票代制作假網站,以超低價吸引消費者下單,無法線上支付,被引導完成線下轉賬等欺騙流程。

    有業內專家提醒,訂票時,只要是讓消費者用銀行卡直接匯到個人銀行賬戶的多半是黑票代。要辨別是否正規的訂票網站,可看網站是否具有工信部的運營備案,以及是否具有CATA(中國民航運輸協會)的認證資質。

    其次,注意票價甄別。機票價格受季節、供需、市場競爭等多重因素影響,有波動是正常的。消費者可多家平臺比價,了解市場價格水平。如遇到明顯低于市場價格的機票,一定要遠離,切記“貪小便宜吃大虧”。

    中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示,消費者發現機票價格相差特別大的時候,就要考慮是不是存在風險。打著銷售超低價機票的幌子,遇到問題之后,往往很難維權。甚至向消協或者說有關部門投訴時,因為不是在正規渠道購買,有關部門可能都不會受理。

    此外,如果消費者確實需要在二手交易平臺購票,也要注意延遲收貨,盡可能減少風險和損失。正規渠道購買機票,通常幾分鐘即可出票,黑票代大概率會出現出票慢、機票被取消等情況。建議消費者在二手交易平臺購買此類低價機票時,可以等到飛機落地后再收貨,萬一發生糾紛,之前的款項也保留在平臺方,維權會相對容易。

    記者:許琨

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  • 責任編輯 / 詹云清

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